Sparkasse Emsland: Rund 60 Immobilien jetzt in Spartacus FM
Die Sparkasse Emsland – hier die Hauptstelle in Meppen – setzt auf Spartacus FM für ihr Facility Management
CAFM-NEWS – Die Sparkasse Emsland wird zukünftig Spartacus FM für ihr Facility Management einsetzen. Die Sparkasse setzt die CAFM-Software von N+P als Ersatz für die bisherigen Excel-Listen ein.
Die Sparkasse Emsland verwaltet knapp 60 Immobilien mit einer Gesamtfläche von rund 55.000 m2. Mit Spartacus FM will sie ihre Instandhaltungsarbeiten koordiniert. Perspektivisch wird sie mit der CAFM-Lösung auch Reinigungsleistungen steuern und Verträge im Immobilien-Kontext managen.
Das Störungsmanagement und das bisherige Ticket-System hat Spartacus FM in einem ersten Schritt ersetzt. Hierdurch wollen die Emsländer ihren händischen Aufwand bei der Störungs-Erfassung reduzieren. Ein weiteres Ziel ist der Aufbau eines digitalen Wissensmanagements, das allen Mitarbeitern zur Verfügung steht.
Eigens für die Sparkasse entwickelte N+P ein Helpdesk-Modul, das Störungs-Schnellerfassung und die kommende Wissensdatenbank als Nachschlagewerk auf einer Maske vereint. Hierdurch soll der First-Level-Support des zentralen Helpdesks möglichst effizient unterstützt werden. Für die passende Kategorisierung ist die Kostenstruktur von Leistungen an die DIN 18960 – Nutzungskosten im Hochbau angelehnt.
Die Entscheidung, ein CAFM-System einzuführen, fällte die Sparkasse Emsland bereits 2015. Es folgten die Ausschreibungs- und die Entscheidungsphase. Im Oktober 2016 startete die Einführungs- und Betriebsphase der CAFM-Software.
Rund 800 Mitarbeiter der Sparkasse arbeiten jetzt mit dem CAFM-System, die Mehrzahl meldet damit allerdings nur Störungen. Aus diesem Grund ist auch ein Mitarbeiterverzeichnis auf Basis des Datenbanksystems Lotus Notes integriert, das sich täglich automatisch aktualisiert. Noch integriert werden wird OSPlus Rechnungsbuch, eine Abrechnungssoftware von Finanz IT.
Abbildungen: Sparkasse Emsland
